PRIVACY AND SECURITY POLICY

KEBIJAKAN KEAMANAN DAN PRIVASI

Last updated on:

Terakhir diperbarui pada:

1. Subject

1. Subyek

The present Privacy and Security Policy (hereinafter referred to as the “Policy”) applies to personal information collected by the company PT Karisma Bahana Gemilang (hereafter referred to as the “Company”) and aims to inform you of your rights in respect of your personal information that is being processed or that is to be collected and further processed by us and the purposes for the data processing.

Kebijakan Keamanan dan Privasi ini (untuk selanjutnya disebut “Kebijakan”) berlaku untuk informasi pribadi yang terkumpul oleh perusahaan PT Karisma Bahana Gemilang (untuk selanjutnya disebut “Perusahaan) dan bertujuan untuk memberitahukan Anda mengenai hak-hak Anda berkenaan dengan informasi pribadi yang diproses atau dikumpulkan oleh kami untuk tujuan pemrosesan data.

2. Information collected and Use of information 

2. Informasi yang terkumpul dan Penggunaan informasi

When you make purchases from the Company via its catalogue order forms or browse the Website, the following personal data about you may be collected:

•     your name, age and sex;

•     your billing and delivery postal addresses, phone (including mobile phone), fax and e-mail details;

•     when you place an order with us, your payment card details;

•     your communication and shopping preferences;

•     your browsing and shopping activities; 

•     your date of birth;

•     your interests, feedback and survey responses; and

•     your location

We may also collect some of the above personal data about you when you access and browse this Website.

Ketika Anda membuat pembelian dari Perusahaan melalui formulir pemesanan katalog atau melihat Situs Web, berikut data pribadi Anda yang mungkin diminta:

·      nama Anda, umur, dan jenis kelamin;

·      alamat penagihan dan pengiriman, telepon (termasuk telepon seluler), fax dan detil e-mail;

·      ketika Anda mennempatkan pesanan kepada kami, detil kartu pembayaran Anda;

·      aktivitas browsing dan belanja Anda;

·      tanggal lahir Anda;

·      minat Anda, masukan dan tanggapan survei; dan

·      lokasi Anda

Kami juga dapat mengumpulkan beberapa data pribadi di atas mengenai Anda ketika anda mengakses dan melihat Situs Web ini.

The personal data is used for internal marketing purposes, trend analysis, to figure out patterns of usage as well as for better website administration. You agree to the terms in this Policy and that your personal data collected or furnished through the Web-site  may be processed, stored, collected, used by the Company, or disclosed to relevant third parties including but not limited to persons affiliated to the Company which may be located outside Easy Shopping for the purpose of rendering services by the Company or the Company conducting advertising,  promotional campaigns, direct marketing of the Company’s or third party products to the potential customer. You agree to receive the promotional materials or any other direct marketing materials which will be sent by the Company from time to time to you by mail, email, by phone or by short servicing messages (sms).

If You do not want to receive the promotional materials in the future or withdraws consent to the processing, collection, storage, use and disclosure of your personal data by the Company, you must inform the Company in writing to the Company’s address below.

Data pribadi digunakan untuk tujuan pemasaran internal, analisis tren, mencari tahu  pola penggunaan untuk administrasi Situs Web yang lebih baik. Anda juga menyetujui ketentuan dalam Kebijakan ini dan bahwa data pribadi yang dikumpulkan atau dilengkapi melalui Situs Web dapat diproses, disimpan, dikumpulkan, digunakan oleh Perusahaan, atau diungkapkan kepada pihak ketiga terkait termasuk namun tidak terbatas pada orang yang terafiliasi dengan Perusahaan yang mungkin berlokasi di luar Easy Shopping untuk kepentingan pemberian layanan oleh Perusahaan atau Perusahaan yang menjalankan iklan, kampanye promosi, pemasaran langsung oleh Perusahaan atau produk pihak ketiga kepada pelanggan potensial. Anda setuju untuk menerima materi promosi atau pemasaran langsung lainnya yang akan dikirim oleh Perusahaan dari waktu ke waktu melalui surat, e-mail, telepon atau melalui layanan pesan singkat (sms).

Jika Anda tidak ingin menerima materi promosi di masa yang akan datang atau menarik persetujuan untuk proses, pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan data pribadi oleh Perusahaan, Anda harus memberitahukan Perusahaan secara tertulis ke alamat Perusahaan di bawah ini.

3. Cookies, Web Server Logs and Pixel Tags

3. Cookies, Web Server Logs, dan Pixel Tags

To improve our Website and to make your online experience more enjoyable, when you visit the Website we collect certain information by automated means, using cookies, pixel tags, and other technologies.

A cookie is a small amount of data that is sent to your browser from a Web server and stored on your computer's hard drive when you visit the Website. We use cookies to tell us who you are, tailor our products and services to suit your personal interests, estimate the number of visitors to our websites, track visits to pages within our websites, or analyze our customers' visiting patterns. Cookies do not contain information such as name or credit card information.

In conjunction with obtaining information through cookies, our web servers may log details such as your operating system type, browser type, domain, and other system settings, as well as the language your system uses and the country and time zone in which your device is located. The web server logs also may record information such as the address of the web page that linked you to our site and the IP address of the device you use to connect to the Internet.

To control which web servers collect this information, we may place "pixel tags" (also called "web beacons" or "clear gifs"), which are tiny graphic images on our websites, to help us gather knowledge about how you use our websites.

We may use the information we collect through automated means on our websites for market research, data analytics and system administration purposes, such as to determine whether you’ve visited us before or are new to the site, and for compliance with our legal obligations, policies and procedures. We may combine the information we collect through automated means with other information we have collected from you. This information may be used to improve our websites, to personalize your online experience, to focus our communications with you to items of the most interest to you, to determine the effectiveness of our advertising, and for other internal business purposes to improve your shopping experience with us. We also may use the information in other ways for which specific notice is provided at the time of collection.

Untuk meningkatkan Situs Web kami dan membuat pengalaman daring anda lebih menyenangkan, ketika Anda mengunjungi Situs Web kami mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi lainnya.

Cookies adalah data dalam jumlah kecil yang dikirimkan ke browser dari server Web dan disimpan pada perangkat keras komputer Anda ketika Anda mengunjungi Situs Web. Kami menggunakan cookies untuk memberitahu kami siapakah Anda, menyesuaikan produk dan layanan kami agar sesuai minat pribadi Anda, memperkirakan jumlah pengunjung ke Situs Web kami, melacak kunjungan ke halaman dalam situs web kami, atau menganalisa pola kunjungan pelanggan kami. Cookies tidak memuat informasi seperti nama atau informasi kartu kredit.

Dalam hubungannya dengan memperoleh informasi melalui cookies, server web kami dapat mencatat (web server logs) detil seperti tipe sistem operasi Anda, tipe browser, domain, dan setelan sistem lainnya, demikian juga dengan bahasa yang digunakan sistem Anda dan negara dan zona waktu dimana perangkat Anda berada. Web server logs juga dapat mencatat informasi seperti alamat dari halaman web yang menghubungkan anda ke situs kami dan alamat IP dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Internet

Untuk mengatur server web mana yang mengumpulkan informasi ini, kami dapat menempatkan “pixel tags” (juga disebut “web beacons” atau “clear gifs”), yaitu gambar grafis kecil pada situs web kami, untuk membantu kami mengumpulkan pengetahuan mengenai bagaimana Anda menggunakan situs web kami.

Kami dapat menggunakan informasi yang kami kumpulkan melalui cara otomatis pada situs web kami untuk riset pasar, analisis data dan tujuan sistem administrasi, yang mana untuk menentukan apakah Anda pernah mengunjungi kami sebelumnya atau baru pada situs, dan untuk kepatuhan terhadap kewajiban hukum kami, kebijakan dan prosedur, termasuk kepatuhan dengan standar industri terkait. Kami dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan dari Anda. Informasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan situs web kami, mempersonalisasi pengalaman daring Anda, memfokuskan komunikasi kami dengan Anda sampai ke hal yang paling menarik untuk Anda, untuk memutuskan efektivitas dari iklan kami, dan untuk tujuan bisnis internal lainnya untuk meningkatkan pengalaman belanja Anda dengan kami. Kami juga menggunakan informasi dalam cara lain yang mana pemberitahuan khusus akan diberikan pada saat pengumpulan.

4. Change/update

4. Perubahan / pembaruan

The users can, whenever they wish, change or update their personal information provided earlier. It needs to be noted here that such information may also be stored on other databases, and we may not always be able to ensure that these changes or deletions will reach those other databases. As for our database, we assure that all reasonable efforts will be made to correct or delete the information as the client desires.

Pengguna dapat, kapanpun diinginkan, mengubah atau memperbarui informasi pribadi yang sudah diberikan. Perlu dicatat bahwa informasi tersebut dapat juga disimpan pada database lain, dan kami belum tentu dapat selalu menjamin bahwa perubahan atau penghapusan ini akan mencapai database lain tersebut, kami menjamin bahwa segala upaya yang wajar akan dilakukan untuk memperbaiki atau menghapus informasi seperti yang dikehendaki klien.

5. Authorized Third Party Service Providers

5. Pihak Ketiga Penyelenggara Layanan yang Ditunjuk

Certain service providers perform services on our behalf based on our instructions. We do not authorize these service providers to use or disclose the information except as necessary to perform services on our behalf or comply with legal requirements. Examples of these service providers include entities that process credit card payments, fulfill orders, provide web hosting, manage our marketing activities.

Penyedia layanan tertentu menjalankan layanan atas nama kami berdasarkan petunjuk kami. Kami tidak menunjuk penyelenggara layanan ini untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi kecuali yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan atas nama kami atau mematuhi ketentuan hukum. Contohnya penyelenggara layanan ini termasuk lembaga yang memproses pembayaran kartu kredit, pemenuhan pesanan, penyedia web hosting, mengatur aktivitas pemasaran kami.

6. Other Trusted Third Parties

6. Pihak Ketiga Terpercaya Lainnya

We may, from time to time, partner with third parties to provide you with special offers. If you elect to take advantage of such an offer, you will be eligible to transact with such third party partner only if you provide them your personal information directly. We may make your name, postal address and transactional information available to certain trusted third party partners so that you may receive mailings directly from them about products and services that may be of interest to you.

Kami dapat, dari waktu ke waktu, bekerjasama dengan pihak ketiga untuk menyediakan Anda penawaran khusus. Jika Anda terpilih untuk mendapat keuntungan dari penawaran tersebut, Anda berhak untuk bertransaksi dengan partner pihak ketiga hanya jika Anda memberikan kepada mereka informasi pribadi secara langsung. Kami dapat membuat nama, kode pos dan informasi transaksi tersedia untuk beberapa partner pihak ketiga sehingga Anda dapat menerima surat langsung dari mereka mengenai produk dan jasa yang mungkin menarik bagi Anda.

7. By Law

7. Ketentuan Hukum

In certain instances, we may disclose information about you (1) if we are required to do so by law or legal process, (2) to law enforcement authorities or other government officials, or (3) when we believe disclosure is necessary or appropriate to prevent physical harm or financial loss, or in connection with an investigation of suspected or actual fraudulent or illegal activity.

Dalam hal tertentu, kami dapat mengungkapkan informasi mengenai Anda (1) jika kami diminta melakukan hal tersebut menurut hukum atau proses hukum, (2) kepada aparat penegak hukum atau pejabat pemerintah lainnya, atau (3) ketika kami yakin pengungkapan diperlukan atau layak untuk mencegah kerusakan fisik atau kerugian finansial, atau dalam hubungan dengan investigasi dari dugaan atau tindakan penipuan atau aktivitas ilegal.

8. E-mails

8. E-mail 

If you do not want to receive our electronic newsletter or promotional e-mails, you may unsubscribe at any time by clicking on "unsubscribe" at the bottom of any of our promotional e-mails or by contacting us as indicated below. It may take up to [10] days to process your unsubscribe request.

Jika Anda tidak ingin menerima newsletter elektronik kami atau e-mail promosi, Anda dapat berhenti berlangganan kapan pun dengan mengeklik pada “berhenti berlangganan” pada bagian bawah e-mail promosi mana pun kami atau dengan menghubungi kami seperti dinyatakan di bawah. Kemungkinan dibutuhkan sampai sepuluh [10] hari untuk proses permohonan berhenti berlangganan Anda.

9. Changes to the Policy     

9. Perubahan Kebijakan 

This Privacy and Security Policy may be changed, modified or amended from time to time to reflect changes in our personal information practices. We will post a notice on our Websites to notify you of any significant changes to our Privacy and Security Policy and indicate at the top of the policy when it was most recently updated. We encourage you to periodically review our current Privacy and Security Policy. The continued use of the Website after receipt of this notice will constitute your consent to and acceptance of the amendments.

Kebijakan Keamanan dan Privasi ini dapat berubah, dimodifikasi, atau diamandemen dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktek informasi rahasia kami. Kami akan memasang pemberitahuan pada Situs Web kami untuk memberitahu Anda setiap perubahan signifikan dalam Kebijakan Keamanan dan Privasi kami dan menyatakan di awal kebijakan kapan kali terakhir pembaruan. Kami menganjurkan Anda untuk secara teratur memeriksa Kebijakan Keamanan dan Privasi kami yang berlaku. Penggunaan berlanjut dari Situs Web setelah diterimanya pemberitahuan ini merupakan persetujuan dan penerimaan dari perubahan.

10. How to Contact Us

10. Hubungi Kami

Our customers come first. If you have any concerns or questions, you can contact us by:

Sending us an E-mail 

Writing to us at [email protected]

Calling us toll-free at 021-39736000

Sending a mail: PO BOX 6688, SLIPI, JAKARTA BARAT 11410

Kami mendahulukan pelanggan kami. Jika Anda memiliki kekhawatiran atau pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami pada:

Kirimkan e-mail kepada kami

Tuliskan kepada kami di [email protected]

Hubungi kami bebas pulsa di 021-39736000

Kirimkan surat : PO BOX 6688, SLIPI, JAKARTA BARAT 11410